Chaque demande au même endroit, avec un suivi qui se fait tout seul.
Chaque demande arrive au même endroit et reçoit automatiquement un suivi.
Une demande qui arrive le lundi soir et ne reçoit une réponse que le jeudi est généralement déjà perdue. Le problème vient rarement d'un manque de volonté. Il vient d'une boîte mail, d'un fichier Excel et d'un carnet qui contiennent chacun une partie de l'histoire.
Nous configurons un CRM selon la façon dont votre entreprise vend : les étapes que parcourt une demande, qui fait quoi et ce qui peut se faire automatiquement. Une confirmation dans la minute, un lien pour choisir soi-même un moment, une tâche pour le bon collègue et un rappel quand un devis reste ouvert trop longtemps. Nous utilisons l'IA là où elle fait vraiment gagner du temps, par exemple pour résumer un entretien ou préparer une réponse. Pour le reste, un programme bien configuré suffit.
Nous travaillons avec des logiciels CRM existants adaptés à votre entreprise et définissons à l'avance quelles données sont conservées et où, dans le respect du RGPD.
Ce que vous recevez
- Un CRM configuré selon votre façon de vendre
- Confirmation et rendez-vous sans rien retaper
- Suivi des devis avec rappel
- Vue d'ensemble de chaque demande et de chaque client
- Connexion avec votre site, votre messagerie et votre agenda
- Formation de votre équipe en une demi-journée
Trop peu de demandes à suivre ? hetdesignbureau.be construit le site et les publicités qui les génèrent. Votre prospect vous cherche d'abord dans ChatGPT ? hetgeobureau.be veille à ce que votre nom y figure.
Questions sur le CRM et l'automatisation
Quel CRM recommandez-vous ?
Cela dépend de votre façon de vendre et du nombre de personnes concernées. Une PME avec une équipe commerciale a d'autres besoins qu'un indépendant avec un agenda. Nous choisissons ensemble après l'audit et ne sommes liés à aucune marque.
Combien de temps dure la mise en place ?
Une configuration de base avec formulaire, confirmation et suivi est en place en trois semaines. Les liaisons avec la facturation ou le planning suivent ensuite, par phases.