Algemene voorwaarden
Versie van 28 september 2026. Deze voorwaarden gelden voor elke dienst van het aibureau, een bureau van FD96 BV, tenzij een ondertekende offerte er uitdrukkelijk van afwijkt.
1. Wie
Je sluit de overeenkomst met FD96 BV, Vrijdagmarkt 61 bus 101, 9000 Gent, ondernemingsnummer en btw-nummer BE 1042.266.978, RPR Gent, vertegenwoordigd door Timon Dhaeze (hierna "wij"). Het aibureau is een handelsbenaming van FD96 BV. Onze diensten richten zich tot ondernemingen en organisaties (B2B). Door een offerte te aanvaarden, verklaar je te handelen voor beroepsdoeleinden.
2. Offertes en overeenkomst
Elke offerte is vrijblijvend en geldt dertig dagen, tenzij ze een andere termijn vermeldt. De overeenkomst komt tot stand wanneer je de offerte schriftelijk aanvaardt, ook per e-mail. Wat niet in de offerte staat, is niet inbegrepen. Bijkomend werk voeren we uit na jouw akkoord op een aanvullende offerte of tegen het uurtarief dat in de offerte staat.
Voor lopende diensten per maand, zoals maandelijkse opvolging of onderhoud, loopt de overeenkomst per kalendermaand en is ze door beide partijen opzegbaar tegen het einde van de lopende maand, per e-mail.
3. Uitvoering en medewerking
We voeren de opdracht uit naar best vermogen en volgens de regels van het vak (inspanningsverbintenis). Jij levert tijdig de inhoud, de toegangen en de beslissingen die we nodig hebben. Vertraging aan jouw kant verschuift de planning en kan de prijs beïnvloeden wanneer ze werk doet hernemen. Wij mogen voor delen van de opdracht vaste partners inschakelen; wij blijven je aanspreekpunt.
4. Prijs en betaling
Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw. Tenzij de offerte anders zegt, factureren we een voorschot van 50% bij de aanvaarding en het saldo bij de oplevering; maandelijkse diensten factureren we aan het begin van elke maand. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlinteresten verschuldigd aan de interestvoet van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, plus een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag met een minimum van 100 euro. Zolang een factuur openstaat, mogen we het werk opschorten. Kosten van derden, zoals domeinnamen, hosting, advertentiebudgetten en licenties, betaal je rechtstreeks aan die derden of worden ze zonder marge doorgerekend, zoals de offerte vermeldt.
5. Intellectuele eigendom en overdracht
Alle ontwerpen, teksten, code en andere werken die we voor jou maken, blijven onze intellectuele eigendom tot de volledige betaling van alle facturen voor die opdracht. Na volledige betaling dragen we de vermogensrechten op het eindresultaat aan jou over, voor elk gebruik binnen je onderneming, wereldwijd en zonder tijdsbeperking. Die overdracht omvat het recht om het werk te gebruiken, te wijzigen en te laten wijzigen door derden. Voorstellen die je niet koos, werkbestanden van tussenstappen en onze eigen herbruikbare bouwstenen, hulpmiddelen en methodes blijven van ons; je krijgt er waar nodig een gebruiksrecht op om het eindresultaat te kunnen gebruiken en onderhouden. Lettertypes, beeldmateriaal en software van derden vallen onder de licentie van die derden.
6. Portfoliorecht
Wij mogen het opgeleverde werk, je naam en je logo tonen als realisatie op onze sites, in offertes en in ons drukwerk, met een korte omschrijving van wat we deden en zonder prijzen, uren of vertrouwelijke informatie. Wil je dat liever niet, dan laat je dat weten per e-mail en halen we de realisatie binnen de vijf werkdagen weg.
7. Vertrouwelijkheid en gegevens
Wat we over je zaak vernemen, behandelen we vertrouwelijk. Persoonsgegevens verwerken we volgens onze privacyverklaring. Verwerken we in jouw opdracht persoonsgegevens van jouw klanten, bijvoorbeeld in een CRM, dan sluiten we een verwerkersovereenkomst.
8. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betrokken opdracht betaalde. Voor lopende diensten is ze beperkt tot het bedrag van de laatste drie maandfacturen. Wij zijn niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade zoals gederfde winst, verlies van gegevens of reputatieschade, noch voor storingen bij derden zoals hostingpartijen, advertentieplatformen, AI-zoekmachines of sociale netwerken. Resultaten van marketing, advertenties en vindbaarheid, ook in AI-antwoorden, hangen af van factoren buiten onze controle; wij verbinden ons tot de inspanning en garanderen geen bepaald resultaat. Jij blijft verantwoordelijk voor de inhoud die je aanlevert en voor de wettigheid van je eigen aanbod.
9. Klachten
Een klacht over een levering of een factuur meld je schriftelijk binnen de acht dagen na oplevering of factuurdatum. Daarna geldt de levering als aanvaard.
10. Beëindiging
Elke partij kan de overeenkomst beëindigen wanneer de andere partij een wezenlijke verplichting niet nakomt en dat na een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van vijftien dagen niet herstelt. Beëindig je een opdracht met een vaste prijs voortijdig zonder fout van onze kant, dan blijft het geleverde werk verschuldigd, plus 25% van het nog niet gefactureerde deel als vergoeding voor gereserveerde tijd.
11. Toepasselijk recht en rechtbank
Op elke overeenkomst is het Belgische recht van toepassing. Bij een geschil zoeken we eerst een oplossing in overleg. Lukt dat niet, dan zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent, bevoegd.
12. Slotbepalingen
Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gelden en vervangen we de ongeldige bepaling door een geldige die de bedoeling het dichtst benadert. Deze voorwaarden kunnen wijzigen; de versie op de datum van de offerte geldt voor die opdracht.